Une Politique de Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : Octobre 2022
À PROPOS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Ce site Web appartient à E. & J. Gallo Winery Canada Ltd. (« nous », « notre », « nos » ou « Gallo »).
Nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité pour vous informer de la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les données personnelles des résidents du Canada par l’intermédiaire de ce site Web, conformément aux lois nationales et provinciales sur la confidentialité des données. Toutes les références faites à notre « site Web » dans la présente Politique de confidentialité englobent nos microsites affiliés liés à notre site Web, ainsi que toutes les applications mobiles affiliées. Bien que notre site Web ou d’autres plateformes puissent inclure des liens ou des références à des sites Web, pages, plateformes ou entités autres que ceux de Gallo, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites, pages, plateformes et entités, sauf indication contraire.
La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux employés, aux candidats à l’emploi, fournisseurs, distributeurs ou contacts commerciaux de Gallo, sauf lorsque ceux-ci agissent à titre de « clients ». Dans toutes les autres circonstances, d’autres politiques sont applicables. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas non plus à nos autres sites Web qui sont régis par une politique de confidentialité distincte.
Vous devez lire l’intégralité de la présente Politique de confidentialité avant de nous soumettre des renseignements par l’entremise de notre site Web ou d’utiliser d’une manière ou d’une autre notre site Web.
VOUS DEVEZ AVOIR L’ÂGE JURIDIQUE POUR CONSOMMER DE L’ALCOOL POUR ÊTRE AUTORISÉ À UTILISER NOTRE SITE WEB
Étant donné la nature de nos activités, notre site Web est destiné uniquement aux personnes ayant l’âge juridique pour consommer de l’alcool. Par conséquent, pour les besoins de notre site Web, nous ne demandons pas ni ne recueillons sciemment des données personnelles des personnes n’ayant pas l’âge juridique pour consommer de l’alcool dans votre province de résidence. Si vous n’avez pas l’âge juridique pour consommer de l’alcool, vous ne devrez pas visiter ni utiliser notre site Web.
COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS
E. & J. Gallo Winery Canada Ltd. est le propriétaire du présent site et de toutes les données personnelles recueillies ou traitées d’une manière ou d’une autre sur ledit site ou par son intermédiaire. Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou des données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous êtes invité à communiquer avec nous en appelant notre Centre d’engagement des consommateurs en Californie au (code de pays 1) 800 750-8828, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, heure normale du Pacifique, et le samedi de 9 h à 15 h, heure normale du Pacifique, ou en nous envoyant un courriel à : DataPrivacy@ejgallo.com.
QUELS SONT LES OBJECTIFS ET LES FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES PAR L’INTERMÉDIAIRE DE CE SITE WEB?
Nous traitons vos données personnelles de la manière suivante pour :
- répondre aux demandes de renseignements, questions, commentaires ou plaintes que vous soumettez par l’intermédiaire du site Web ou de notre numéro de téléphone sans frais;
- communiquer avec vous au sujet des produits et services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser, y compris ceux liés à d’autres marques Gallo, si vous choisissez de vous inscrire à ces communications;
- vous informer des offres, rabais, coupons, promotions, concours, tirages de prix, activités, événements ou clubs qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser;
- vous répondre lorsque vous choisissez de participer à nos promotions, concours, tirages de prix, activités ou événements;
- vous envoyer des bulletins d’information ou d’autres communications que vous avez choisi de recevoir;
- des fins commerciales, comme l’analyse de la façon dont vous utilisez nos sites Web dans le but d’améliorer nos sites Web, produits et services;
- vous informer des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité;
- combiner les données personnelles que vous choisissez de nous envoyer avec d’autres données que nous pourrions détenir à votre sujet, ou encore avec d’autres données que nous obtenons de la part de tiers;
- utiliser vos données personnelles si nous sommes tenus à nous conformer à la loi, à protéger nos droits légaux (ou les droits légaux de la marque Gallo) ou à nous conformer à tout organisme de réglementation;
- faire le suivi de vos interactions avec nos sites Web et vous offrir une expérience plus personnalisée.
- Nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous: lorsque nous devons traiter vos données personnelles pour conclure une entente avec vous, par exemple votre inscription à une loterie ou à un concours, pour exécuter des obligations contractuelles, pour répondre à des questions, des requêtes ou des commentaires de votre part ou pour fournir un soutien à la clientèle.
- Intérêts légitimes: lorsque nous traitons les données personnelles vous concernant :
- pour assurer la sécurité et la sûreté du site Web et des utilisateurs dudit site Web;
- pour détecter et prévenir la fraude;
- pour protéger et défendre les droits ou la propriété d’autrui ou nos propres droits et intérêts;
- pour personnaliser le contenu, les publicités et les offres qui vous sont destinés.
- Conformité aux obligations juridiques: nous pourrions devoir traiter vos données personnelles pour nous conformer aux lois pertinentes ainsi qu’aux exigences réglementaires, et pour répondre aux requêtes légales, ordonnances des tribunaux et procédures judiciaires.
- Votre consentement: lorsque nous vous envoyons des communications de marketing (voir la description ci-dessous) ou que nous plaçons des témoins sur votre appareil, sous réserve de certaines exceptions, veuillez consulter la section intitulée « Témoins » ci-dessous pour obtenir des renseignements détaillés sur notre utilisation des témoins.
1. Les données personnelles que vous nous soumettez par l’intermédiaire des coordonnées indiquées sous la rubrique « Contact Us » (Nous joindre), de notre numéro de téléphone sans frais ou d’autres formulaires Web utilisés pour les promotions, les concours et les inscriptions par courriel
Sur notre site Web, vous avez la possibilité de prendre contact avec nous pour poser une question ou soumettre une demande de renseignements, de vous inscrire pour recevoir des bulletins électroniques ou des informations similaires sur nos produits et services ou de participer à certains concours, tirages de prix et autres promotions que nous offrons de temps à autre. Vous avez également la possibilité de nous appeler à notre numéro de téléphone sans frais. Lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, passez un appel téléphonique ou vous enregistrez, nous vous demandons de nous fournir certains renseignements, en général votre nom, l’adresse de courriel de la personne-ressource, votre date de naissance (afin de confirmer l’âge juridique pour consommer de l’alcool), votre numéro de téléphone et/ou votre adresse postale, le cas échéant, dans le cadre d’une promotion.
Au moment de la collecte de ces renseignements, nous indiquons ce qui est obligatoire (en général au moins votre nom et votre adresse courriel) et ce qui est facultatif. Lorsque la loi l’exige pour confirmer votre admissibilité à participer, à interagir avec nous ou à acheter ou à utiliser nos produits alcoolisés, nous vous demanderons de confirmer votre âge. Une telle collecte de données a lieu dans les circonstances suivantes :
- lorsque vous accédez à notre site Web, si la loi nous oblige à confirmer votre âge avant de vous accorder un tel accès;
- lorsque vous saisissez votre emplacement ou que vous utilisez notre fonction de recherche « Où faire des achats »;
- lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre bulletin d’information ou nos autres communications;
- lorsque vous vous inscrivez pour participer à l’un de nos événements;
- lorsque vous nous envoyez une demande de renseignements sur les produits susceptibles de vous intéresser;
- lorsque vous participez à des concours, à des tirages au sort ou à d’autres promotions;
- lorsque vous participez à des sondages ou à des études de marché et que vous nous fournissez des renseignements à cet effet;
- lorsque vous communiquez avec nous pour nous poser une question ou déposer une plainte.
2. Données personnelles recueillies automatiquement
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous recevons et enregistrons automatiquement certains renseignements techniques:
- nous pourrions recueillir des renseignements auprès de vous concernant votre navigateur, l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez et votre adresse IP;
- nous pourrions recourir à des témoins, des balises, des pixels, des balises Web et/ou des technologies similaires pour recueillir des renseignements à votre sujet, notamment des données de parcours de navigation, des fichiers journaux et des journaux de serveur. Pour en savoir davantage sur la façon dont nous utilisons les témoins, consultez la section intitulée « Témoins » ci-dessous; et
- nous pourrions recueillir des renseignements sur la façon dont vous utilisez Internet, tels que le site Web que vous venez de visiter, ainsi que la date et l’heure auxquelles vous utilisez nos sites Web. Nous utilisons des témoins tiers, tels que Google Analytics, pour faciliter notre tâche à cet égard.
Nous pourrions recueillir des données personnelles vous concernant auprès de tiers, y compris des sites Web exploités par des tiers qui sont affiliés à nous (par exemple, des microsites liés à notre site Web et qui font la promotion de nos produits ou campagnes publicitaires).
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Nous pourrions partager vos données personnelles comme suit:
- avec des tiers que nous avons engagés pour mener certaines activités en notre nom. Parmi ces tiers, citons les entreprises que nous avons engagées dans le but de faciliter la prestation des services de publicité et de marketing, ou les sous-traitants qui nous prêtent main-forte pour administrer les promotions et les concours ou traiter les demandes de renseignements et les plaintes des clients; et
- avec les autorités gouvernementales, les tribunaux et autres personnes si la loi nous y oblige, ou si nous pensons qu’il est nécessaire de nous conformer à la loi ou afin de protéger ou de défendre nos droits légaux ou ceux d’autres personnes.
TÉMOINS
Comme c’est le cas pour de nombreux sites Web, nous pourrions recourir à des témoins et d’autres moyens automatisés de collecte de renseignements sur notre site Web. Les témoins sont des fichiers texte qui contiennent des renseignements vous concernant et qui sont envoyés depuis notre site Web vers votre navigateur ou votre disque dur pour y être stockés. Les témoins vous font gagner du temps, car vous n’avez pas besoin de toujours saisir manuellement les renseignements stockés sur votre disque dur. Les témoins nous aident également à mettre à niveau notre site Web en nous indiquant quand et comment les utilisateurs utilisent notre site Web. Si vous préférez de refuser les témoins qui ne sont pas strictement nécessaires, veuillez utiliser le gestionnaire de consentement aux témoins One Trust qui est accessible sur notre site. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient ne pas fonctionner sans témoins. Pour en savoir davantage sur les témoins, veuillez visiter la Digital Advertising Association (Association des publicités numériques) à l’adresse http://www.youradchoices.com/ ou la Digital Advertising Association of Canada (Association des publicités numériques du Canada) à l’adresse http://youradchoices.ca/.
TRANSFERTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES VERS LES ÉTATS-UNIS
Lorsque vous remplissez le formulaire Web « Nous joindre » sur notre site ou que vous appelez notre Centre d’engagement des consommateurs en Californie, vous nous transférez des données personnelles aux États-Unis. Nous concluons, le cas échéant, des accords de traitement des données, de transfert de données et d’évaluation des répercussions sur la confidentialité afin d’assurer un niveau adéquat de protection de vos données personnelles. Ces accords renferment certaines dispositions qui protègent vos renseignements personnels.
PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour administrer une promotion ou un concours, répondre à vos demandes de renseignements, fournir les services que vous avez demandés, faciliter votre utilisation de notre site Web ou encore à d’autres fins essentielles telles que nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre des différends et faire respecter nos accords, et pendant une période de 6 ans par la suite à des fins d’archivage, d’audit et de procédures juridiques, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Nous prenons les mesures appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte et le mésusage, ainsi que l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés, que ce soit dans le cadre de la transmission ou du stockage des données. Veuillez toutefois garder à l’esprit que la sécurité absolue n’existe pas et qu’aucune transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée ou exempte d’erreurs.
LE CHOIX EST À VOUS : PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE PRISE DE CONTACT
Lorsque vous soumettez des données sur notre site Web, vous déclarez consentir au traitement de vos données personnelles aux fins énoncées ci-dessus (p. ex., réception de bulletins d’information, participation à des concours, etc., selon le cas). Vous n’êtes pas obligé de fournir un tel consentement et, si vous choisissez de soumettre vos données personnelles, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment avec effet futur. Nous souhaitons rester en contact avec vous d’une manière que vous trouverez utile. Si vous souhaitez ne plus recevoir nos communications promotionnelles (par exemple, des renseignements sur d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser), vous êtes invité à nous en informer en suivant les instructions que nous vous fournirons au moment de l’envoi d’une communication pertinente ou en nous envoyant un courriel à l’adresse DataPrivacy@ejgallo.com.
Gardez à l’esprit que ces préférences concernant les prises de contact promotionnelles ne signifient pas que nous serions dans l’impossibilité de communiquer avec vous pour d’autres raisons, notamment dans le cadre d’une demande de votre part, d’un bulletin d’information auquel vous pourriez vous être abonné, d’un événement auquel vous vous êtes inscrit, d’un avis exigé par la loi, etc.
QUELLES REQUÊTES POUVEZ-VOUS SOUMETTRE EN LIEN AVEC VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Nous honorons les requêtes suivantes de la part des consommateurs :
- confirmer si les données personnelles vous concernant sont traitées ou non;
- fournir davantage de détails sur la façon dont nous traitons vos données personnelles;
- fournir une copie de toutes les données que nous détenons vous concernant;
- traiter votre consentement comme ayant été révoqué (lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour le traitement de vos renseignements personnels);
- tenir compte de toute objection valide au traitement de vos renseignements personnels (y compris le droit de s’opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière où nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes comme base juridique du traitement);
- mettre à jour ou supprimer des données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet;
- restreindre la façon dont nous traitons vos données personnelles; et
- considérer comme valide toute demande de transférer vos données personnelles à un fournisseur de services tiers (portabilité des données).
Veuillez toutefois noter que nous pourrions ne pas être en mesure de nous conformer à certaines requêtes si d’autres exemptions s’appliquent. Par exemple, si nous devons continuer à traiter vos renseignements personnels pour protéger nos intérêts légitimes ou nous conformer à une obligation juridique. Nous pourrions également vous demander de nous fournir les renseignements nécessaires pour confirmer votre identité.
MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Veuillez consulter la présente Politique de confidentialité périodiquement pour vous tenir à jour de nos procédés d’utilisation et de protection de vos renseignements. Si nous détenons votre adresse de courriel dans nos dossiers, nous pourrons également vous envoyer par courriel les détails relatifs à ces modifications.